Region Syddanmark vil forbedre den service, patienterne møder på regionens skadestuer. Derfor skal alle skadestuer arbejde efter ens servicemål. Ventetid er en uundgåelig del af livet på en skadestue. Uforudsigelige ulykker kan gøre ventetiden lang for patienterne og arbejdet hektisk for personalet, der kæmper for at få borgerne behandlet hurtigt og korrekt.