Attendo: Påbud er et vink med en vognstang

Vejle Kommune giver plejefirmaet Attendo kritisk påbud i mildeste grad. - Vi har ændret vores procedure på baggrund af sagen, siger Attendo.

Det store plejefirma Attendo har ikke kun problemer i Gribskov Kommune, hvor et dødsfald har givet anledning til et alvorligt påbud.

Vejle Kommune har givet Attendo et såkaldt A-påbud (mildeste niveau af tre), fordi tilsynsbesøg i maj måned har afdækket flere problemer i firmaets løsning af plejeopgaverne.

En aktindsigt, som Fagbladet FOA har fået, viser, at Attendo får kritik for helt konkrete svigt i løsningen af opgaverne. For eksempel får en borger, der er uhelbredeligt syg, ikke besøg, da borgeren ikke besvarer en opringning og derfor antages ikke at være hjemme.

Den sag kunne alene have udløst endnu alvorligere B- eller C-påbud, oplyser Yelva Bjørnholdt Jensen, der er myndighedschef i Vejle Kommune, til Fagbladet FOA. Men kommunen blev først orienteret om sagen forholdsvis længe efter hændelsen, og påbud skal gives i umiddelbar tilknytning til sagen.

Det aflyste besøg hos den uhelbredeligt syge borger, forklarer regionschef Lene Pedersen fra Attendo med, at de kender borgeren rigtig godt. Borgeren var ikke sengeliggende, men socialt aktiv udenfor hjemmet, og der forelå en aftale om, at den enkelte hjælper kunne ringe og høre, om borgeren havde brug for hjælp på de enkelte dage.

Læs også: BREAKING: Attendo opsiger aftaler med kommuner

- Men vi skal selvfølgelig blive ved med at kontakte borgeren, og det er en fejl hos os. Derfor har vi nu ændret procedure: Hvis en borger ikke svarer på telefonen, aflyses besøget ikke. Vi kører ud og sikrer os, at borgeren ikke ligger og har brug for hjælp, siger Lene Pedersen.

Tilsynet kritiserer også Attendo for utilstrækkelig dokumentation, for eksempel af, at firmaet følger op på, at en borger har blod i afføringen. Tilsynet har også talt med flere borgere, der udtrykker bekymring over unge og uerfarne afløsere, og de oplever, at hjælpere ikke klædt ordentligt på til opgaven.

- Vi mener, der er tale om problemer, som Attendo kan rette op på. Når vi reagerer med påbud nu, skyldes det især omfanget af problemerne, altså at tilsynsbesøgene afdækkede så mange problemer på én gang, siger Yelva Bjørnholdt Jensen.

Lene Pedersen fra Attendo synes ikke, at påbuddet tegner et rigtigt billede af firmaet, og hun peger på, at ingen har lidt overlast.

- Men påbuddet er der, og det er et vink med en vognstang: Vi skal gennemgå vores procedurer og kvalitet, og vi skal styrke vore medarbejderes kompetencer, siger hun.

Mere om: Attendo


Hold dig opdateret med Magasinet Pleje
Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online


Skriv kommentar
Forsiden lige nu
Plus

De vil oversætte ny terapiform til dansk

VIA University College søger midler til at udvikle en dansk model i kognitiv stimulationsterapi - CST.

Statsminister: Faglig frihed og stolthed skal få flere ind i SOSU-faget

- Ved DM i Skills oplever man den her store stolthed for sit fag. Jeg håber, at det inspirerer flere til at tage en social- og sundhedsuddannelse, sagde statsministeren.

Arbejdet stresser de ansatte

Hver femte FTF'er er ofte eller hele tiden stresset.

Esbjerg hopper med på effektiv indsats for pårørende

Lær at tackle hverdagen-kurset har gået sin sejrsgang i en række danske kommuner. Nu følger Esbjerg efter.

Nyt sundhedscenter skal tjene flere formål

NAVNE: Sundhedsudvalget i Region Syddanmark udpeger formand

Poul-Erik Svendsen er for fjerde gang udpeget som udvalgsformand.

Nyhedsbrev

Danskerne slår alarm: Kollegernes brok ødelægger min trivsel

Online Avis Arkiv
Plus

Silkeborg viser tænder og baner vejen for bedre tandhygiejne

Silkeborg Kommune kan efter et halvt år med undervisning af plejepersonale fremvise gode resultater med tandsundheden hos ældre.

Plus

Ny plejemodel har skabt bedre trivsel

En model til målrettet pleje af beboere med demens og adfærdsmæssige og psykiske symptomer afprøves i øjeblikket på plejehjem i fem kommuner. Dugfrisk midtvejsevaluering viser gode resultater.

Ida og Louise løb med sejren til Skills

Ida Kaalund og Louise Nyby Lisberg fra Social- og Sundhedsskolen Herning vandt i kategorien Social- og sundhedsassistent.

Bornholm fik inspiration på hospice

Bornholms hospicepersonale på inspirationsbesøg.

Mad til 2.350 patienter og fire kantiner - hver dag

Nyt udvalg for det nære sundhedsvæsen

Det Danske Madhus: Vi er udsat for opgavetyveri

Lægger sag an efter aftale om ældremad

Amalie er en mester med maden

Amalie Søndergaard-Pedersen vandt lørdag DM i Skills for ernæringsassistenter.

Aarhus: Nyt ældreråd vil sikre bedre pleje og omsorg

Det nye ældreråd i Aarhus vil blandt andet arbejde med temaet god mad både på plejehjemmene og i hjemmeplejen.

Formand for Handicaprådet trækker sig efter kun 19 dage i jobbet

Nyheden om at Det Centrale Handicapråd skal rykke til Brovst har fået formanden for rådet til at trække sig.

Ny formand vil i praktik på plejehjem

Give Stålspær lander stor sygehusordre

Livsfortællinger skal afhjælpe ensomhed hos ældre i Odense

Odense starter samtalegrupper for ældre baseret på konceptet 'Fortæl for livet'.

Plejekonkurs i Herning

Det private hjemmehjælps-firma "Spar 2" har drejet nøglen om. Herning har sat nødberedskab i gang.

Ny forskning skal stille skarpt på nedslidning og ulykker

13 nye forskningsprojekter får nu støtte fra Arbejdsmiljøforskningsfonden - projekterne skal blandt andet skabe mere viden om, hvordan man forebygger nedslidning og ulykker.

VIDEO
DM i Skills slår rekord fra morgenstunden

Online-streaming fra åbningen i Herning.

Verdenskendt sygeplejerske indtager Christiansborg

Amerikanske Linda H. Aiken er af Dansk Sygeplejeråd inviteret til topmøde i København.

Seniorland åbner ny butik

Startneuroner er katalysator for gang og løb

Plus

Klumme: Tørhed i munden kan have store konsekvenser for sundheden

Ejerskifte i jysk pleje-firma

DF vil flytte Sundhedsstyrelsen ud i provinsen

Coor køber Elite Miljø

Holstebro: Færre magtanvendelser på bosteder

200 mio. kr. til sundhedshuse

Sygeplejersker og sundhedsminister uenige om nyt udspil

Staten glemmer at fortælle om sine udbudsplaner

Vil fjerne gebyr fra frivillige sundhedspersoner

Nye caféer for ældre slår dørene op i Randers

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Belgisk virksomhed søger innovative sundhedsrelaterede produkter til distribution

Hjemmesider øger salget med klima-ikon!

Sådan fremmer du sundheden på kontoret

FUGTKONTROL byder igen i år velkommen på vandværksmessen i Roskilde

Durewall Instituttet Bliver Styrket med En Ny Stærk Kompetence

Bergen Kommune får mere tid til borgerne

Har du husket at fodre døren og låse katten?

Fra turistattraktion til detail- og foodservicevirksomhed

Vil elpriserne stige eller falde i 2018?

Dårligt indeklima hænger ofte sammen med tør luft

Hjemmesider øger salget med klima-ikon!

Rumænsk distributør af helseprodukter med egen detailkæde søger produkter til sortiment

Proshop nød godt af uvildig rådgivning

Gem dine indlægssedler på mobilen

Hvad er luftbefugtning?

Ajos ansætter rutineret sælger

Sengeklodsen er din hjælpende hånd

Henrik Christensen - Salg af batterier, opladere, lygter samt diverse living produkter - Sjælland.

Vi har busser med automatgear til omgående levering!

Ajos erstatter MUS-samtaler med one-2-one-samtaler

Italiensk virksomhed søger producenter af teknisk laboratorieudstyr

Henrik Christensen - Salg af batterier, opladere, LED lygter - Diverse livi...

Kom på kursus i BIM for landskabsarkitekter

Projekt baner vejen for, at flere SMV’er kan anvende 3D-print

Hvad spiser danskerne egentlig?

Send til en kollega

0.177