Attendo: Påbud er et vink med en vognstang

Vejle Kommune giver plejefirmaet Attendo kritisk påbud i mildeste grad. - Vi har ændret vores procedure på baggrund af sagen, siger Attendo.

Det store plejefirma Attendo har ikke kun problemer i Gribskov Kommune, hvor et dødsfald har givet anledning til et alvorligt påbud.

Vejle Kommune har givet Attendo et såkaldt A-påbud (mildeste niveau af tre), fordi tilsynsbesøg i maj måned har afdækket flere problemer i firmaets løsning af plejeopgaverne.

En aktindsigt, som Fagbladet FOA har fået, viser, at Attendo får kritik for helt konkrete svigt i løsningen af opgaverne. For eksempel får en borger, der er uhelbredeligt syg, ikke besøg, da borgeren ikke besvarer en opringning og derfor antages ikke at være hjemme.

Den sag kunne alene have udløst endnu alvorligere B- eller C-påbud, oplyser Yelva Bjørnholdt Jensen, der er myndighedschef i Vejle Kommune, til Fagbladet FOA. Men kommunen blev først orienteret om sagen forholdsvis længe efter hændelsen, og påbud skal gives i umiddelbar tilknytning til sagen.

Det aflyste besøg hos den uhelbredeligt syge borger, forklarer regionschef Lene Pedersen fra Attendo med, at de kender borgeren rigtig godt. Borgeren var ikke sengeliggende, men socialt aktiv udenfor hjemmet, og der forelå en aftale om, at den enkelte hjælper kunne ringe og høre, om borgeren havde brug for hjælp på de enkelte dage.

Læs også: BREAKING: Attendo opsiger aftaler med kommuner

- Men vi skal selvfølgelig blive ved med at kontakte borgeren, og det er en fejl hos os. Derfor har vi nu ændret procedure: Hvis en borger ikke svarer på telefonen, aflyses besøget ikke. Vi kører ud og sikrer os, at borgeren ikke ligger og har brug for hjælp, siger Lene Pedersen.

Tilsynet kritiserer også Attendo for utilstrækkelig dokumentation, for eksempel af, at firmaet følger op på, at en borger har blod i afføringen. Tilsynet har også talt med flere borgere, der udtrykker bekymring over unge og uerfarne afløsere, og de oplever, at hjælpere ikke klædt ordentligt på til opgaven.

- Vi mener, der er tale om problemer, som Attendo kan rette op på. Når vi reagerer med påbud nu, skyldes det især omfanget af problemerne, altså at tilsynsbesøgene afdækkede så mange problemer på én gang, siger Yelva Bjørnholdt Jensen.

Lene Pedersen fra Attendo synes ikke, at påbuddet tegner et rigtigt billede af firmaet, og hun peger på, at ingen har lidt overlast.

- Men påbuddet er der, og det er et vink med en vognstang: Vi skal gennemgå vores procedurer og kvalitet, og vi skal styrke vore medarbejderes kompetencer, siger hun.

Mere om: Attendo


Hold dig opdateret med Magasinet Pleje
Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online


Skriv kommentar
Forsiden lige nu

NeuroRehab melder om fuldt booket

Interessen for konferencen har været helt overvældende - over 100 personer står på venteliste.

Farvede døre skal skabe tryg stemning på supersygehus

Et særligt farvespil i valget af døre skal skabe behagelig stemning på Koldings nye supersygehus

Styrelse kritiserer plejecenter på Langeland

Langeland Kommune tager kritikken meget alvorligt.

Nyansatte skal have ret til betalt ferie

Det er en klar forbedring, når ferielovudvalget anbefaler, at nyansatte skal have ret til betalt ferie, mener FOA

Teknologisk Institut viser fremtiden frem på Bite

Phthalat-fri blodpose er velegnet til plasma

1

Roskilde vil gøre ældremad mere indbydende

Målet er en markant bedre oplevelse af måltidet

Online Avis Arkiv

Seks nye hospicepladser på vej

Brabrand, Brædstrup og Ballerup får nu del i midlerne fra hospicepuljen.

Aleris opkøber netværk i Slagelse

Aleris Omsorg A/S har netop opkøbt Andersen Netværk i Slagelse, som er et tilbud om støtte i eget hjem til borgere med særlige behov.

Permobil inviterer til åbent hus med faglige seminarer

Hjemmeplejen laver sommerfest for ældre i Felsted

Flere end 50 ældre og deres pårørende har takket ja til tilbuddet, og derudover deltager 20 medarbejdere og 15 børn i arrangementet.

Dårlige tolke øger risikoen for fejl i sundhedsvæsnet

Sproglige problemer hos tolke er et problem for patientsikkerheden, mener læger og sygeplejersker.

1

160 kommunale køkkener får mere lokal mad

Sygeplejersker bakker op om kritik fra klinikledelserne på Rigshospitalet

Sygeplejerådet er enig i krítikken fra de cirka 100 klinikchefer og oversygeplejersker på Rigshospitalet.

Ny undersøgelse: Vi kan ikke undvære velfærdsteknologi

Et spadestik til 754 millioner

Mennesker med demens skal kunne slippe for advokatregningen

Justitsministeren vil med en lovændring give dommerne bedre mulighed for at lade f.eks. mennesker med demens slippe for regningen i en straffesag.

Fødevareminister kræver redegørelse om forurenede æg

Politikere opdateres på den seneste viden om cannabis

1

København prøver sig frem med ny emballage til ældres mad

Københavns Kommune har udviklet et nyt måltidskoncept til byens hjemmeboende ældre.

130 visionære eksperter samles om fremtidens robotter i plejen

Over 100 eksperter i velfærdsteknologi er idag til interaktivt seminar på Social- og Sundhedsskolen Syd for at røre ved fremtiden.

Den træning kan ældre have gavn af efter indlæggelse

Et parkeringshus med flere funktioner

Chefer på Rigshospitalet: Vi kan ikke spare mere

Besparelser har for alvor mærket klinikkerne, lyder udtalelse underskrevet af 100 chefer på Rigshospitalet.

Dansk Rehab Gruppe flytter dør om dør med fremtidens velfærdsteknologi

Ældres vægttab skal på den politiske menu

Arbejdstilsynet reagerer sjældent på psykisk arbejdsmiljø

To millioner til fysioterapeuts forskning

1

VIDEO: 10 året for velfærdsteknologi fejres med konference

De yngre medarbejdere er mest stressede

Aleris vandt nordsjællandske kommuner

Danske Handicaporganisationer frygter at tekstning spares væk

Videnscenter: Olivenolie kan måske sænke risikoen for demens

Læger i oprør over udsigt til brud på it-fortrolighed

Apotekere frygter for konsekvenser ved falsk medicin

Sommerferie på Magasinet Pleje

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Nye borde til dialysestolen Multiline Next DC

Gratis forhåndsregistrering til DRM17

gribetænger i 2 længder

Mød 10 udstillere i Hygiejne Arkaden

Melvin ApS opruster med nye kræfter.

Ajos styrker sig markant på hejs

Silversplints fingerskinner

55 udstillere venter på Dansk Rengøringsmesse 2017

Hvordan er elprisen egentlig sammensat?

Få en god oplevelse med GS1Trade Sync

Støj påvirker beboere og personale inden for ældrepleje

Har du 100 % styr på udbudsprocessen og udbudsreglerne? Det får du på Nohrcons Certificering

Puden der forebygger og lindre musearm

VR Studio skaber fortrolighed på kæmpe nordsjællandsk hospitalsprojekt

JJW Arkitekter styrker organisationen

Nye datoer til Nohrcons intensive ABR89-kurser

Ødemhandsker

WEEE bure til indsamling af IT affald

Hjælpemidler til kompressionstøj

Gode erfaringer med hoveddørene

Alle Kommunale Plejehjem i Assens Kommune er Eden Alternative registrerede

Virtual Reality på Nyt Hospital Nordsjælland

HandiSafe – Afrullestop

Nye datoer klar til Nohrcons intensive AB92-kursus for ikke-jurister

Kontruktur profylakse i hænder ved vores "gulerod"

Send til en kollega

0.216