Offentligt udbud af høreapparater 2021 genudbud

Amgros er et interessentskab med de 5 regioner som interessenter. Amgros ønsker at indgå rammeaftaler om indkøb af høreapparater, fjernbetjeninger, streamere, batteriopladere, cros-sendere, ørepropper samt supplerende ydelser, således at regionerne kan indkøbe disse til offentlige klinikker og andre, der ordinerer og tilpasser høreapparater for det offentlige. Rammeaftalerne er ikke-eksklusive. Høreapparaterne, fjernbetjeningerne, streamerne, batteriopladerne, cros-senderne og ørepropperne videresælges til regionerne til indkøbspris med et procenttillæg og/eller et gebyr pr. høreapparat. Amgros agter at indgå aftaler for 26 behandlingskategorier (delkontrakter). Leverandøren kan give tilbud på en, flere eller alle behandlingskategorier. Tildeling sker separat for hver behandlingskategori (delkontrakt). For hver behandlingskategori vil Amgros indgå rammeaftaler med flere leverandører. Udbuddet omfatter en rammeaftale med Høreklinikken på Færøerne, jf. også punkt VI.3).

Behandlingskategori 1A

Danmark og Færøerne

Der henvises til udbudsmaterialet for en nærmere beskrivelse af behandlingskategorien, herunder de relevante tekniske mindstekrav for høreapparaterne i behandlingskategorien.

Kontrakten kan forlænges af flere gange for en periode på i alt op til 24 måneder.

Behandlingskategori 1B

Danmark og Færøerne

Der henvises til udbudsmaterialet for en nærmere beskrivelse af behandlingskategorien, herunder de relevante tekniske mindstekrav for høreapparaterne i behandlingskategorien.

Kontrakten kan forlænges af flere gange for en periode på i alt op til 24 måneder.

Behandlingskategori 1C

Danmark og Færøerne

Der henvises til udbudsmaterialet for en nærmere beskrivelse af behandlingskategorien, herunder de relevante tekniske mindstekrav for høreapparaterne i behandlingskategorien.

Kontrakten kan forlænges af flere gange for en periode på i alt op til 24 måneder.

Behandlingskategori 1D

Danmark og Færøerne

Der henvises til udbudsmaterialet for en nærmere beskrivelse af behandlingskategorien, herunder de relevante tekniske mindstekrav for høreapparaterne i behandlingskategorien.

Kontrakten kan forlænges af flere gange for en periode på i alt op til 24 måneder.

Behandlingskategori 1E

Danmark og Færøerne

Der henvises til udbudsmaterialet for en nærmere beskrivelse af behandlingskategorien, herunder de relevante tekniske mindstekrav for høreapparaterne i behandlingskategorien.

Kontrakten kan forlænges af flere gange for en periode på i alt op til 24 måneder.

Behandlingskategori 1F

Danmark og Færøerne

Der henvises til udbudsmaterialet for en nærmere beskrivelse af behandlingskategorien, herunder de relevante tekniske mindstekrav for høreapparaterne i behandlingskategorien.

Kontrakten kan forlænges af flere gange for en periode på i alt op til 24 måneder.

Behandlingskategori 2A

Danmark og Færøerne

Der henvises til udbudsmaterialet for en nærmere beskrivelse af behandlingskategorien, herunder de relevante tekniske mindstekrav for høreapparaterne i behandlingskategorien.

Kontrakten kan forlænges af flere gange for en periode på i alt op til 24 måneder.

Behandlingskategori 2B

Danmark og Færøerne

Der henvises til udbudsmaterialet for en nærmere beskrivelse af behandlingskategorien, herunder de relevante tekniske mindstekrav for høreapparaterne i behandlingskategorien.

Kontrakten kan forlænges af flere gange for en periode på i alt op til 24 måneder.

Behandlingskategori 2C

Danmark og Færøerne

Der henvises til udbudsmaterialet for en nærmere beskrivelse af behandlingskategorien, herunder de relevante tekniske mindstekrav for høreapparaterne i behandlingskategorien.

Kontrakten kan forlænges af flere gange for en periode på i alt op til 24 måneder.

Behandlingskategori 2F

Danmark og Færøerne

Der henvises til udbudsmaterialet for en nærmere beskrivelse af behandlingskategorien, herunder de relevante tekniske mindstekrav for høreapparaterne i behandlingskategorien.

Kontrakten kan forlænges af flere gange for en periode på i alt op til 24 måneder.

Behandlingskategori 3A

Danmark og Færøerne

Der henvises til udbudsmaterialet for en nærmere beskrivelse af behandlingskategorien, herunder de relevante tekniske mindstekrav for høreapparaterne i behandlingskategorien.

Kontrakten kan forlænges af flere gange for en periode på i alt op til 24 måneder.

Behandlingskategori 3B

Danmark og Færøerne

Der henvises til udbudsmaterialet for en nærmere beskrivelse af behandlingskategorien, herunder de relevante tekniske mindstekrav for høreapparaterne i behandlingskategorien.

Der henvises til udbudsmaterialet for en nærmere beskrivelse af behandlingskategorien, herunder de relevante tekniske mindstekrav for høreapparaterne i behandlingskategorien.

Behandlingskategori 3C

Danmark og Færøerne

Der henvises til udbudsmaterialet for en nærmere beskrivelse af behandlingskategorien, herunder de relevante tekniske mindstekrav for høreapparaterne i behandlingskategorien.

Kontrakten kan forlænges af flere gange for en periode på i alt op til 24 måneder.

Behandlingskategori 3D

Danmark og Færøerne

Der henvises til udbudsmaterialet for en nærmere beskrivelse af behandlingskategorien, herunder de relevante tekniske mindstekrav for høreapparaterne i behandlingskategorien.

Kontrakten kan forlænges af flere gange for en periode på i alt op til 24 måneder.

Behandlingskategori 3E

Danmark og Færøerne

Der henvises til udbudsmaterialet for en nærmere beskrivelse af behandlingskategorien, herunder de relevante tekniske mindstekrav for høreapparaterne i behandlingskategorien.

Kontrakten kan forlænges af flere gange for en periode på i alt op til 24 måneder.

Behandlingskategori 3F

Danmark og Færøerne

Der henvises til udbudsmaterialet for en nærmere beskrivelse af behandlingskategorien, herunder de relevante tekniske mindstekrav for høreapparaterne i behandlingskategorien.

Kontrakten kan forlænges af flere gange for en periode på i alt op til 24 måneder.

Behandlingskategori 4A

Danmark og Færøerne

Der henvises til udbudsmaterialet for en nærmere beskrivelse af behandlingskategorien, herunder de relevante tekniske mindstekrav for høreapparaterne i behandlingskategorien.

Kontrakten kan forlænges af flere gange for en periode på i alt op til 24 måneder.

Behandlingskategori 4B

Danmark og Færøerne

Der henvises til udbudsmaterialet for en nærmere beskrivelse af behandlingskategorien, herunder de relevante tekniske mindstekrav for høreapparaterne i behandlingskategorien.

Kontrakten kan forlænges af flere gange for en periode på i alt op til 24 måneder.

Behandlingskategori 4C

Danmark og Færøerne

Der henvises til udbudsmaterialet for en nærmere beskrivelse af behandlingskategorien, herunder de relevante tekniske mindstekrav for høreapparaterne i behandlingskategorien.

Kontrakten kan forlænges af flere gange for en periode på i alt op til 24 måneder.

Behandlingskategori 4D

Danmark og Færøerne

Der henvises til udbudsmaterialet for en nærmere beskrivelse af behandlingskategorien, herunder de relevante tekniske mindstekrav for høreapparaterne i behandlingskategorien.

Kontrakten kan forlænges af flere gange for en periode på i alt op til 24 måneder.

Behandlingskategori 4E

Danmark og Færøerne

Der henvises til udbudsmaterialet for en nærmere beskrivelse af behandlingskategorien, herunder de relevante tekniske mindstekrav for høreapparaterne i behandlingskategorien.

Kontrakten kan forlænges af flere gange for en periode på i alt op til 24 måneder.

Behandlingskategori 4F

Danmark og Færøerne

Der henvises til udbudsmaterialet for en nærmere beskrivelse af behandlingskategorien, herunder de relevante tekniske mindstekrav for høreapparaterne i behandlingskategorien.

Kontrakten kan forlænges af flere gange for en periode på i alt op til 24 måneder.

Behandlingskategori 5A

Danmark og Færøerne

Der henvises til udbudsmaterialet for en nærmere beskrivelse af behandlingskategorien, herunder de relevante tekniske mindstekrav for høreapparaterne i behandlingskategorien.

Kontrakten kan forlænges af flere gange for en periode på i alt op til 24 måneder.

Behandlingskategori 5B

Danmark og Færøerne

Der henvises til udbudsmaterialet for en nærmere beskrivelse af behandlingskategorien, herunder de relevante tekniske mindstekrav for høreapparaterne i behandlingskategorien.

Kontrakten kan forlænges af flere gange for en periode på i alt op til 24 måneder.

Behandlingskategori 5C

Danmark og Færøerne

Der henvises til udbudsmaterialet for en nærmere beskrivelse af behandlingskategorien, herunder de relevante tekniske mindstekrav for høreapparaterne i behandlingskategorien.

Kontrakten kan forlænges af flere gange for en periode på i alt op til 24 måneder.

Behandlingskategori 5F

Danmark og Færøerne

Der henvises til udbudsmaterialet for en nærmere beskrivelse af behandlingskategorien, herunder de relevante tekniske mindstekrav for høreapparaterne i behandlingskategorien.

Kontrakten kan forlænges af flere gange for en periode på i alt op til 24 måneder.

ESPD'et skal indeholde oplysninger om tilbudsgiverens service- og supportorganisation, herunder hvor mange medarbejdere der opfylder kravene til at levere undervisning og rådgivning i brugen af høreapparaterne, samt hvor mange medarbejdere der er kvalificeret i pædiatrisk audiologi. Dette angives i ESPD'et del IV, afsnit C, teknisk og faglig formåen, under punktet ”Uddannelsesmæssige og faglige kvalifikationer”.

Som mindstekrav kræves det, at tilbudsgiverens service- og supportorganisation skal indeholde minimum 2 medarbejdere, som har uddannelsesmæssige og faglige kvalifikationer til levering af de supplerende ydelser, der fremgår af udkast til rammeaftalens punkt 3.9.3 og 3.9.4, dvs. at medarbejderne skal være fagligt kvalificerede inden for brugen af høreapparater og tilpasningssoftware samt have erfaring med undervisning vedrørende disse områder. Såfremt tilbuddet omfatter kategori D og/eller E (børnekategorierne), skal service- og supportorganisationen tillige omfatte mindst en medarbejder med særlige kompetencer inden for pædiatrisk audiologi.

Der henvises til udkast af rammeaftalen, der er en del af udbudsbetingelserne. Derudover henvises der til udkast til rammeaftale 2, som dækker Færøerne.

Amgros

Der vil ikke være adgang for tilbudsgivere ved åbning af tilbud.

Næste rammeaftale om indkøb af høreapparater forventes offentliggjort i 2024.

Udbudsmaterialet er frit, direkte og elektronisk tilgængeligt i EU-Supply. Tilbud skal afgives via EU-Supply, og al kommunikation skal ligeledes ske via EU-Supply. Tilbudsgiver skal udfylde og vedlægge det fælles europæiske udbudsdokument (ESPD) som en del af sit tilbud som et foreløbigt bevis for de i udbudslovens § 148, stk. 1, nr. 1-3 nævnte forhold. For en nærmere beskrivelse af ESPD'et henvises til udbudsbetingelserne og Konkurrence og Forbrugerstyrelsens vejledninger om dette. Før beslutning om tildeling skal dokumentation for de oplysninger, der er afgivet i det fælles europæiske udbudsdokument (ESPD), fremlægges, jf. udbudslovens § § 151 og 152. Nærmere herom fremgår af udbudsbetingelserne. I relation til punkt II.1.5) Anslået samlet værdi og den anslåede værdi af hver enkelt delkontrakt bemærkes det, at de anslåede værdier er baseret på historiske tal, og at indkøbene derfor er behæftet med stor usikkerhed. De anslåede beløb er opgjort i forhold til rammeaftalernes ordinære løbetid på 24 måneder. Hvis optionerne om forlængelse udnyttes vil den anslående værdi af rammeaftalerne samlet set kunne udgøre 720,4 mio. DKK. Det understreges, at der ikke garanteres nogen omsætning på rammeaftalerne.

Som nævnt indledningsvis i punkt II.1.4) indeholder dette udbud ligeledes krav om indgåelse af en rammeaftalen om levering af høreapparater til høreklinikken på Færøerne. Rammeaftalen indeholder særskilte vilkår. For nærmere information henvises der til udkast til rammeaftalen for Færøerne i udbudsmaterialet.

Præcise oplysninger om klagefrist(er):

I henhold til lov om Klagenævnet for udbud (lovbekendtgørelse nr. 593 af 2.6.2016) gælder følgende frister for indgivelse af klage:

1) Klage over udbuddet skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 6 måneder efter at ordregiveren har indgået en rammeaftale regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte ansøgere og tilbudsgivere, jf. lovens § 7, stk. 2, nr. 3. Senest samtidig med at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, skal klageren skriftlig underrette ordregiver om, at klage indgives til Klagenævnet for Udbud, og om, hvorvidt klagen er indgivet i standstill perioden, skal klageren tillige angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning af klagen, jf. lovens § 6, stk. 4.